TSUTAYA Wカードのお客さま | サービス変更・休止のご案内

おかげさまで、ファミマクレジット株式会社は、2012年9月15日にポケットカード株式会社と合併し、同日より社名が「ポケットカード株式会社」となりました。また、合併にあわせて両社のシステムを統合いたしました。
ご案内には合併およびシステム統合に伴うクレジットサービス内容の変更ならびに、システム統合期間中のクレジットサービスの一時休止等について記載しておりますので、ご確認くださいますようお願い申し上げます。

お支払いに関する 変更について

毎月のお支払期日の変更について

2012年10月お支払分より、お支払期日を「毎月1日」に変更させていただきます。なお「1日」が金融機関休業日の場合は、翌営業日がお支払期日となります。

お支払い期日

変更イメージ

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利息およびご利用可能枠について

キャッシング利息およびご利用可能枠を以下のとおり変更させていただきます。

利息およびご利用可能枠

  • ●現在14.9%の優遇金利が適用されているご利用分につきましては、2012年9月11日お支払分より「実質年率14.85%」が適用されます。
  • ●ショッピングリボ払いの手数料率は、変更前・変更後ともに、実質年率18.0%です。
  • ●変更後の実質年率は、1年を365日とする日割計算となります。

〈キャッシングのお支払例〉

変更前 変更後
5 月20 日に100,000 円ご利用の場合(5 月31 日締切日ご利用残高100,000 円) 5 月20 日に100,000 円ご利用の場合(5 月31 日締切日ご利用残高100,000 円)
7 月10 日のお支払い 7 月1 日のお支払い
返済金 4,000 円 返済金 4,000 円
ご利用代金充当 1,436 円 ご利用代金充当 1,886 円
利息充当額 2,564 円(100,000 円×18.0%×52 日÷365 日) 利息充当額 2,114 円(100,000 円×17.95%×43 日÷365 日)
お支払後のご利用残高 98,564 円(100,000 円-1,436 円 お支払後のご利用残高 98,114 円(100,000 円-1,886 円

●充当順位について
・統合に伴い、お支払いの充当順位※を以下のとおり変更いたします。
※充当順位とは、お支払いいただいた弁済金・返済金を債務に充当させる順番です。

キャッシングとショッピングリボ払い充当順位

(※1) CD・ATM手数料など
(※2) カード再発行手数料など
ファミマクレジット㈱とポケットカード㈱発行のクレジットカードを両方お持ちの会員様へ
ご利用可能枠について
ポケットカード(株)とファミマクレジット(株)発行のクレジットカード両方をお持ちの会員様は、合併後は各カードごとに定められたご利用可能枠の中で最も高い金額がご利用可能な上限額となります。各カードのご利用可能枠は、各カードに定められた金額となります。なお、一部の会員様におかれましては、合併時にご利用可能枠を見直しさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

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お支払金額の設定期間の変更について

翌月のお支払金額を全額・増額・減額・ずっと全額支払いされる場合の、お支払金額の設定期間2012年10月お支払分より以下のとおり変更させていただきます。なお、設定期間は、引落し口座にご登録されている金融機関や引落し月によって毎月異なりますのでご注意ください。

お支払金額の設定期間の変更

(※1) 減額支払いは、ずっと全額支払いに設定している方のみ変更可能です。「ミニマム・ペイメント」以上でのお支払いとなります。
(※2) 1月・5月は、設定期間開始日が異なる場合がございます。
●主な金融機関※におけるお支払金額設定期間
※みずほ信託銀行・あおぞら銀行・商工組合中央金庫・信用組合・農業協同組合・信用漁業協同組合連合会・漁業協同組合除く
引落し日 翌月のお支払金額変更(全額・増額・減額)設定期間 ずっと全額支払(毎月)設定期間
2012年9月10日 2012年8月11日 0:00 ~ 8月25日 24:00 2012年7月11日 0:00 ~ 8月10日 24:00
2012年10月1日 2012年9月17日 10:00 ~ 9月24日 21:30 2012年8月11日 0:00 ~ 9月5日 24:00
2012年9月17日 10:00 ~ 9月24日 21:30
2012年11月1日 2012年10月11日 9:00 ~ 10月25日 21:30 2012年9月24日 21:30 ~ 10月25日 21:30
●みずほ信託銀行・あおぞら銀行・商工組合中央金庫・信用組合・農業協同組合(※)・
信用漁業協同組合連合会・漁業協同組合におけるお支払金額設定期間
※東京都信用農業協同組合連合会に所属する農協
引落し日 翌月のお支払金額変更(全額・増額・減額)設定期間 ずっと全額支払(毎月)設定期間
2012年9月10日 2012年8月11日 0:00 ~ 8月25日 24:00 2012年7月11日 0:00 ~ 8月10日 24:00
2012年10月1日 2012年9月17日 10:00 ~ 9月19日 21:30 2012年8月11日 0:00 ~ 9月5日 24:00
2012年9月17日 10:00 ~ 9月19日 21:30
2012年11月1日 2012年10月11日 9:00 ~ 10月22日 21:30 2012年9月19日 21:30 ~ 10月22日 21:30
2012年10月以降のお支払期日分のお支払金額変更に関するご注意

●残高不足等により2012年10月以降のお支払期日(毎月1日)にお引落しができなかった場合、変更後(金額・増額・減額・ずっと全額支払い)のお支払金額と遅延損害金等をお支払いいただくこととなります。お支払期日の前営業日までに変更後の金額をお引落し口座にご入金くださいますようお願いいたします。

【ご注意】当初の引落し予定金額3,000円に再度変更してお支払いただくことはできませんのであらかじめご了承ください。

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お支払金額変更後の訂正明細書の発行について

2012年10月1日以降のお支払金額を変更された場合、以下①②両方に該当される方へ、お支払金額変更後の訂正明細書を引落し日の前月下旬に発行(郵送)いたします。

  1. ①ご利用代金明細書の受取方法が「郵送」の会員様
  2. ②翌月のお支払金額を「お電話」で変更された会員様
  • ※以下に該当する方への訂正明細書の郵送はございません。
  • ●ご利用明細受取方法が「Web明細」の会員様
  • ●「会員専用ネットサービス」からお支払金額の変更をされた会員様

【ご利用代金明細書の受取方法が「Web明細」の会員様へ】
お支払金額を変更された場合、Web明細上で訂正明細書を発行いたします。

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残高不足の場合の再度お引落しの実施について

残高不足により1日※1に引落しができなかった場合は、2012年10月お支払分より一部の金融機関※2を除き同月15日※1に再引落しをさせていただきます。

残高不足の場合の再度お引落しの実施

(※1)  1日・15日が金融機関の休業日の場合は、翌営業日に再引落としとなります。
(※2)  下記の金融機関は、再引落しの対象外です。
シティバンク銀行・みずほ信託銀行・あおぞら銀行・商工組合中央金庫・労働金庫連合会・農業協同組合・信用組合・信用漁業協同組合・漁業協同組合
再引落し(再振替)手数料 400円(税抜き)のご負担について

再引落しの際、再引落し手数料として400円(税抜き)をあわせて引落しさせていただくこととなりますので、1日(金融機関休業日の場合は翌営業日)に引落しができますよう、事前に口座へのご入金をお願いいたします。

※キャッシングのご利用代金のみの再引落しの場合は、再引落し手数料はかかりません。

お支払金額を変更されている場合、変更後の金額で再引落しとなります。あわせて遅延損害金、再引落し手数料もお支払いただきます。なお、再引落しの場合は、ハガキまたはメールにてご案内いたします。

再引落し情報の検索について

口座引落しコースの会員様で、残高不足等により1日※1に引落しができなかった場合、会員専用ネットサービス内で、「再引き落とし情報」の照会が可能となります。

(※1)1日が金融機関休業日の場合は、翌営業日に引落しとなります。

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通帳に記載される収納企業名の変更について

ご利用代金の口座から引落し業務を実施する企業を、以下のとおり変更させていただきます。これに伴い、引落し後に通帳に記載される収納企業名は、以下のとおり変更となります。

通帳に記載される収納企業名の変更

  • ※収納業務・収納代行業務を行うにあたり、お客様の口座情報等の個人情報をポケットカード(株)および、みずほファクター(株)に対して開示いたしますが、開示する個人情報は、収納業務・収納代行業務以外の目的で使用する事はございません。
  • ※今回の収納企業及び収納代行企業の変更の件に関するお問い合わせは、ファミマクレジットTSUTAYA Wカードサービスデスクまでご連絡ください。

[振替口座を"ゆうちょ銀行"でご登録されている皆様へ]
ゆうちょ銀行をご登録されている場合、口座振替依頼書に記載されている(株)ジェーシービーの振込先口座番号(00100-6-403833)が、ポケットカード(株)の払込先口座番号(00950-7-034933)に変更されます。(この口座にはお振込いただかないようお願いいたします。)

引落し口座のご注意とご案内
ご利用代金明細書に記載されている引落し口座情報と通帳の口座情報(口座名義等)が異なる場合や、13ヶ月以上引落しがない場合等は、今後、引落しが できなくなりますので、再度、口座振替依頼書のご提出が必要となります。ファミマクレジットTSUTAYA Wサービスデスクへお問い合わせいただくか、会員専用ネットサービスよりお手続きをお願いいたします。
お振込によるお支払いについてのご注意
口座登録状況により引落しができない会員様には、三菱東京UFJ銀行の指定口座へのお振込みをお願いしておりましたが、2012年9月14日(15:00)より同口座はご利用いただけません。お振込みでのお支払いをご希望の方は、TSUTAYA Wカードサービスデスクまで、「振込口座」をお問い合わせください。

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サービス内容の変更について

CD・ATM操作時の「お支払方法」について

キャッシングをご利用いただく際、CD・ATMの操作画面の「一括払い」ボタン操作について、以下のとおり変更させていただきます。

CD・ATM操作時の「お支払方法」

(※1)  金融機関により日程は異なります。
(※2)  「ずっと全額支払い」の設定をされている方の実際のお支払方法は、「全額支払い」となります。

※「リボ払い」のボタンは、変更前と同様に変更後も選択可能です。

変更後のキャッシングお支払方法のご確認について
  • ●お支払方法は、CD・ATMで選択入力された内容に関わらず、リボ払い(ミニマム・ペイメント方式)です。
    ただし、「ずっと全額支払い」を設定されている方は「全額支払い」)となります。
  • ●CD・ATMで「一括払い」を選択入力された場合、CD・ATMご利用伝票にも「一括払い」と記載されますが、お支払方法は、上記のとおり「リボ払い(ミニマム・ペイメント方式)」となります。
  • ●お支払方法についてはキャッシングご利用の都度、後日お送りする「キャッシングご利用内容のご確認通知」にてご確認ください。

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海外キャッシングご利用時のCD・ATM手数料のご負担について

規約で定めているとおり、海外でのキャッシングご利用時の「CD・ATM手数料」につきまして国内キャッシングのCD・ATM手数料と同様にご請求させていただきます。

海外キャッシングご利用時のCD・ATM手数料のご負担

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会員専用ネットサービスのログイン方法変更について

会員専用ネットサービスのログイン方法が以下のとおり変更となります。

Tポイントの計算方法

2012年9月17日以降の会員専用ネットサービスへのログイン方法について
2012年9月17日以降、会員専用ネットサービスは「T会員番号(16桁)」と「暗証番号(4桁)」ではログインができなくなります。
会員専用ネットサービスログイン画面より、ID・パスワードの新規設定をお願いいたします。
●会員専用ネットサービス:ログイン画面イメージ
会員専用ネットサービス:ログイン画面イメージ

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本人認証サービスについて

本人認証サービス開始について

安心してカードをご利用いただくため、新たなサービスとして本人認証サービスを開始いたします。

■サービス概要

オンラインショッピングをご利用される際、カードNo.・有効期限に加えてサインや暗証番号に代わる、ご本人にしかわからない「会員専用ネットサービスのパスワード」を入力することで本人認証を行い、第三者による“なりすまし”等が不可能になります。
また、入力した「会員専用ネットサービスのパスワード」はショップの記録に残らないため安心です。

・パスワードは厳重に管理してください。また定期的な変更をおすすめします。
・パスワードは「会員専用ネットサービス」内で簡単に変更ができます。
・パスワードを入力の際は全て小文字でご入力ください。

▼本人認証サービスのご利用イメージ

J/secureサービス対応加盟店でのご利用イメージです。

Step 1
商品をお買い物カゴに追加

Step 2
クレジットカード番号と有効期限を入力

Step 3
会員専用ネットサービスの「パスワード」を入力

パスワードのデータはSSL(※)により送信され、ポケットカードにて本人認証をいたします。
ご入力いただいたパスワードはオンラインショッピング(加盟店)には送られず、直接ポケットカードに送られますので、ご安心ください。

※インターネット標準の暗号化プロトコル(128bit)を採用
会員専用ネットサービス:ログイン画面イメージ

Step 4
会員専用ネットサービスのパスワードが確認されると、入力内容の確認・購入終了画面等が表示されます。

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Tポイントの計算方法について

クレジットカードのご利用で貯まるTポイントの計算方法を、2012年10月お支払分のご利用代金明細書より、以下のとおり変更させていただきます。

Tポイントの計算方法

Tポイントの計算方法の例

※1回のご利用金額が200円未満の場合のポイントは切り捨てとなります。

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ETCカードの再発行手数料について

2012年9月1日再発行受付分より、紛失・盗難等によるETCカードの再発行手数料を以下のとおり変更させていただきます。

ETCカードの再発行手数料

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Web明細を選択されている会員様への明細書の郵送について

Web明細を選択されている会員様におかれましても、以下①〜③いずれかに該当される場合は、2012年10月1日お支払分より、明細書をご登録の住所へ郵送いたします。

  1. ①e-mailアドレスの相違等により、「ご利用明細確定のお知らせ」メールが届かない場合
  2. ②ご提出いただいた口座情報に相違(印鑑相違、記入内容相違など)がある場合
    ※口座から引落しができませんので、振込票を同封のうえ郵送させていただきます。
  3. ③返品等により、ご請求金額がマイナスとなった場合

・退会後、継続してご利用代金をお支払いいただいている場合も、明細書を郵送いたします。

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メールアドレスのドメイン変更について

2012年9月17日以降、お送りするメールのドメイン(メールアドレスの@以下)が一部変更となります。
「メール受信/拒否設定」や「迷惑メールの振り分け設定」をされている方は、設定変更をお願いいたします。

メールアドレスのドメイン変更について

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システム統合作業に伴う、サービスの休止について

2012年9月10日お支払期日分のお支払について

2012年9月10日お支払期日分が未納の場合、2012年11月1日お支払期日分として再度ご請求させていただきます。

  • ※ご登録の口座情報が内容相違等のため、お振込みでのお支払いの場合は、2012年10月1日お支払期日分となります。
  • ※2012年9月11日から上記お支払日までの期間の利息および手数料がかかります。

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2012年10月1日お支払期日分ののお支払について

2012年10月1日よりお支払期日は1日となります。10月1日お支払期日分のみ、ご利用代金明細書の発行(郵送・Web)、およびクレジットご利用分のTポイントの加算は以下とさせていただきます。

対象サービス ご案内日
ご利用明細書の郵送 2012年9月19日〜9月22日頃
Web明細書の発行・お知らせメールの配信 2012年9月17日
クレジットご利用分のポイント加算日 2012年9月17日

●お支払金額の変更期間は2012年9月17日~9月24日のため、ご利用代金明細書到着後にお支払金額を変更する場合は、変更期間が短くなります。お支払金額変更をご希望の会員様は、会員専用ネットサービスでWeb明細書をご確認いただくか、ファミマクレジットTSUTAYA Wカードサービスデスクにお問い合わせください。

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お問い合わせ窓口 ポケットカード サービスデスク(営業期間:AM9:00~PM9:00 年中無休)[固定電話から]0120-606-230 [携帯電話から]0570-064-778

●お電話が混み合い、つながりにくい場合がございますのでご了承ください。●電話番号はお間違えのないようにご注意ください。●お電話の際は、お手元にカードをご用意ください。

お支払いに関する変更について
  • 毎月のお支払期日の変更について
  • 利息およびご利用可能枠について
  • お支払金額の設定期間の変更について
  • お支払金額変更後の訂正証明書発行について
  • 残高不足の場合の再引落としの実施について
  • 通帳に起債される収納企業名の変更について
サービス内容の変更について
  • CD・ATM操作時の「お支払方法」について
  • 海外キャッシングご利用時のCD・ATM手数料のご負担について
  • 会員専用ネットサービスのログイン方法変更について
  • 本人認証サービスについて
  • Tポイントの計算方法について
  • ETCカードの再発行手数料について
  • Web明細を選択されている会員様への明細書の郵送について
  • メールアドレスのドメイン変更について
システム統合作業に伴う、サービスの変更について
  • 2012年9月10日お支払期日分のお支払について
  • 2012年10月1日お支払期日分のお支払について